Като потребител, Вие имате право да се откажете от поръчаните стоки, АКО ТЕ НЕ СА ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ в срок от 14 РАБОТНИ ДНИ от получаване на стоките, в случай, че същите НЕ СА УПОТРЕБЯВАНИ, не е нарушавана целостта на опаковката им и стоката е във вида, в който е получена и при условията по чл. 55 от ЗЗП. Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на потребителя. 

Според чл. 57 от 3ЗП правото на отказ на потребителя от договора не се прилага за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, в случая когато закупеният продукт е ПЕРСОНАЛИЗИРАН. 

ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ продукти могат да бъдат върнати/заменени единствено при констатация на допусната грешка от страна на Малките Крачета в персонализирането /грешно изписано или объркано име/, както и объркан артикул, до 24 часа от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов или да възстановим заплатената от Вас стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП. В случая транспортните и други разходи по получаване на новата стока са за сметка на продавача. 

При допусната грешка от страна на КЛИЕНТ, при изписване на персонализацията, Малките Крачета НЕ носи отговорност! Клиента заплаща сумата на новия артикул, при повторна поръчка, както и таксите за доставка.

Как да съобщя за нередност с поръчката ми  :

Изпратете имейл на [email protected], като посочите номер и дата на поръчка, както и причина за връщане/замяна. Малките Крачета се задължава да възстанови заплатената за стоката сума в срок от 14 работни дни от датата, на която тя е получена обратно, или да я подмени (съобразно вашите изисквания).

Данни за връщане:

Физ. лице: Надя Николова

Телефон: 0883406016

офис на Еконт, от който е изпратена пратката